保利物业人的一天 工程维修篇

来源:   时间: 2015-07-28  浏览量:8045
  如果说建筑是对一座城市最好的解读,那物业就是这座建筑最好的美容师,它赋予楼盘生命,让她焕发无限的生机。

  长春,雨后清晨,保利•罗兰香谷的业主们开始了新一天的生活。但他们不知道的是为了保障这50万平米小区设施设备良好的运转,4000多户业主幸福的生活,服务中心的工程维修师傅们背后默默的付出。



  早7点50分,工程维修班的刘彦华正在查看前一天的夜间值班记录。“C2-5主杠漏水、C1-6业主要求查看电源、B2-7关水阀”。像这类的信息,每位工程师傅都会在开早会前分类完毕,按照遗留问题的紧急程度进行工作安排。

  8点整,当天的早会正常进行。工程部经理桑文革对当天的工作进行安排:主要工作内容是C2-5自来水入户主杠漏水维修、员工食堂门维修、C2-1疏通下水、西门到北门方砖步道栅栏修整、C区路灯杆维修等。安排工作后还强调了上门维修服务态度、完善报事报修记录以及加强公共区域设施设备巡查。



  8点15分,刘彦华的电话响起,C2-2-501业主报修,家里停电,开关短路导致跳闸。 
随时随地接报修,是工程师傅们的工作要求。哪里需要他们,他们就会出现在那。

  刘彦华帮助其他工程师傅将所需的工程设备装入工程运输车之后,独自前往C2-2-501处理电路问题。


这些是工程师傅们的“武器”

  大约8点25分,刘彦华来到C2-5。他首先前往地下室检查电表箱,确认主电路无问题后,来到501室。敲门、问好、询问情况这一系列过程结束后,他将损坏的开关面板进行了处理,并做恢复,建议业主进行更换。最后,他将空开闭合,业主户内恢复供电。8点33分,维修完毕,与业主道别。此时距离业主报修仅仅过去了18分钟。







  8点36分,刘彦华来到了C2-5三单元,协助水暖师傅维修自来水入户主杠漏水。此时,工程维修部冷广伟已经进入了3单元地沟检修孔,排查漏水点。只能容纳一人的检修孔此时水位已经过膝。经排查,进水管法兰盘损坏引起漏水,导致高区住户水压不足。但是主杠水压太大,现在无法维修,只能先将主杠阀门关闭。





  随后维修师傅们来到C2-5东侧的阀门井,打开阀门井,贺长明下井寻找阀门。他发现阀门井内部堆积大量冬季防止管道冻裂的珍珠岩,珍珠岩混合着自来水已经泥泞不堪,无法找到阀门,只能先清淘井内杂物。










  8点52分,师傅们开始排水,水泵配合人工淘捡,维修现场做好人工看护,防止业主靠近发生危险。由于清淘工程量较大,冷广伟、贺长明、于海龙在现场工作,刘立中、刘彦华、杨明前往员工食堂维修木门。






  8点56分,维修师傅们开始维修木门,大约20分钟,维修完毕。
这是工程维修部的运输车,所有的工程师傅都对它爱护有加,笨重的维修工具都靠它来运输,所以师傅们平常为了给它减压,无维修任务时,宁愿走,都不想给它增加负担。
工程维修师傅们的宝贝疙瘩



他也有个机器猫的“百宝囊”

  时间到了9点20分,C2-5阀门井抽水完毕,开始靠人工清淘珍珠岩。由于井口太小,工具施展不开,清淘进度缓慢。9点55分,贺长明第三次下井。汗水已将他的工装打透,而污水早已灌进了他的雨靴,贺长明靠双手将剩余的珍珠岩拨开,露出了供水主杠阀门,此时已经到了10点03分。大约用了5分钟,主杠阀门终于关闭。此时的贺长明已经没有力气从阀门井中出来,只能靠工程师傅们拽着他的衣服将他拉出。

  当阀门关闭后,冷广伟开始工作,他带好头灯,携带工具箱,钻入地沟检修孔对损坏的法兰盘开始修复。贺长明、于海龙现场接应。刘立中、刘彦华、杨明前往下一维修地点。







  当阀门关闭后,冷广伟开始工作,他带好头灯,携带工具箱,钻入地沟检修孔对损坏的法兰盘开始修复。贺长明、于海龙现场接应。刘立中、刘彦华、杨明前往下一维修地点。




  10点19分,三人来到C1-2东侧方砖步道,平整工程遗留的杂物。刘立中介绍说,这是自来水公司维修后遗留的杂物,这处于人行步道的一端,影响业主行走。所以,现在进行简单的平整,过几天完全恢复。





  10点43分,工程师傅都回到C2-5,冷广伟仍在对自来水主杠进行维修。在这个狭小的空间冷广伟已经呆了将近30分钟。大约又过了10分钟,损坏的法兰盘更换完毕。

  10点55分,贺长明第四次进入阀门井,打开供水阀门,通知自来水送泵,整个维修工作宣告完毕。维修C2-5管道井漏水,工程师傅共7人次反复下井作业,耗时2小时15分。



  眼看着午休时间到了,但是工程师傅们并没有休息。他们又来到了罗兰香谷东门的水系为东门外喷泉注水。做完了以上所有的工作,工程师傅才开始午休。











吃饱了,才有力气干活。
  时间转眼到了13点30分,下午的维修工作开始了。
  13:30刘立中、贺长明、刘彦华为C2-1栋通下水。于海龙、冷广伟维修西门到北门之间方砖步道栅栏。





  从西门到北门超千米的栅栏,有很多顶端的尖状造型损坏,很不美观,并且断点处很锋利,容易造成业主的划伤。因此,工程维修师傅们统一将尖状的造型拆除,再用角磨机磨平,后期重新粉刷亮油,做到整个栅栏的整齐、美观。





  15点00分,刘立中接到报修C2-2-1009业主求助,冰箱接电导致短路,家中停电。大约15点10分,刘立中和刘彦华来到1009室,将电路维修完毕。最后嘱咐业主,购买2P60安培空开,工程师傅进行免费更换。刘师傅们在离开之前,还帮助业主将冰箱挪回原位。





  时间到了15点30分。从这个时候开始,工程师傅们开始了每天的固定维修内容,高杆路灯检测与维修。罗兰香谷整个园区将近650个高杆路灯,为了保证夜间的照明,工程师傅们要对损坏的灯泡进行更换,对线路进行巡检。每次更换灯泡的时候,会对灯头灯罩进行平整修复和清洁。由于是登高作业,更换一个路灯灯泡就要耗时30-45分钟。因此路灯维护,从15点30开始,直到下班结束。









  以上照片,仅仅是工程维修师傅一天的部分工作内容,为了保证临时维修,工程维修部每天会安排专人,处理客服部和安防部转接的维修内容。



  熟悉工程维修,也熟悉保利的业主们说,园区自然优美的硬件环境自然不必多说,让业主们为之心动的恰恰是保利物业的一系列服务,营造出了一个静谧和谐的人居环境。让保利园区,成为出则繁华,入则宁静,进园亦回家的亲情和院。
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