保利物业积极拥抱互联网，在互联网时代推出亲情和院2.0，借助保利集团广泛的资源，围绕社区增量市场将自己定位为做社区有特色的、有垂直内容的服务集成商，通过平台深挖客户价值，创新营收模式。服务覆盖从儿童到老人的全用户群，业务覆盖线上的数据平台和线下的生活体验等。
芯智慧社区云平台首先满足了保利物业内控信息化管理，包括办公自动化管理、人力资源管理、客服、财务收费、预算、巡查巡查及综合设备设施的智能化管理，通过芯智慧数据平台建设继尔再推出保利物业线上生活服务、社区商业经营以及综合健康与养老等服务平台。
保利芯智慧数据平台初具雏形，房产、客户、员工动态数据得到不断沉淀和更新，各业务系统之间共享、共用平台数据库，信息无缝流转。
保利开门员工端APP和保利和院业主端微信服务号，通过PMS系统平台实现服务移动化，评价可视化；
移动巡检、EBA监控与报事、工单密切结合，事件趋动服务；
保利OA实现业务流程化，提升传阅、审批效率，解决流动审批问题；
一个平台，人物信息互联、业务互通。
熊猫开门从“点选开门”到“摇一摇”开门，移动巡检从“拍照验证”到“定位轨迹”，EBA从数据采集到主动报警，自主研发的优势逐步体现，软、硬件深度结合，持续提升用户体验。
保利芯智慧平台经过一段时间的运营，使保利物业的组织结构更扁平，服务效率得到有效提升，管理成本降了一些，市场反应也更快了。总得来说，芯智慧平台给保利物业带来了良好的协同效力和效率。
芯智慧致力于改变传统物业管理中成本高涨、满意度低、管理低效及盈利单一等问题，以期实现管理效率提高、服务效率提高、社区增值盈利和业主满意度提升四大价值。
